Bei Verwendung einer ISDN-Karte wird diese durch einen Capi-Treiber angesprochen. Dieser wird speziell mit jeder Karte mitgeliefert. Der Capi-Treiber ist bei vielen Karten ein DOS-Treiber, der in die autoexec.bat eingetragen werden muß. Er belegt leider wertvollen konventionellen Arbeitsspeicher, was zu Problemen führen kann, wenn noch andere Treiber (z.B. für CD-ROM) geladen werden müssen.
Vorteilhaft ist daher die Verwendung spezieller Windows-Capis, wie z.B. vxdcapi für Teles/Creatix-ISDN-Karten. Wird vxdcapi installiert, so steht automatisch unter Windows ein CAPI-Treiber zur Verfügung, ohne DOS-Programmen den Speicherplatz zu nehmen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, das CAPI anzusprechen: